Le CTAI, pôle d'innovation de l'Artisanat, en charge des développements informatiques et multimédia, a pour objectif de réaliser une enquête auprès des petites entreprises pour comprendre comment elles utilisent les Technologies de l'Information et de la Communication (TIC).

D'après les résultats, le CTAI publiera des recommandations adaptées, en vue de simplifier les usages de ces technologies au sein des entreprises.
Le but est de rendre ces usages accessibles à tous, chefs d'entreprises, conjoints et salariés, pour bénéficier des évolutions techniques et non les subir.
C'est une démarche de sensibilisation, de vulgarisation et de formation, en vue d'améliorer la productivité des petites entreprises et les aider à se familiariser avec les nouvelles technologies.

Merci de valider vos réponses en bas de la page une fois le questionnaire fini, cette enquête est totalement confidentielle, aucune donnée individuelle ne sera communiquée.

Nom

Prénom

Age

Nom du chef d'entreprise (si différent)

Adresse

Téléphone Fax

Adresse Mail

Fonction

Nom de l'entreprise

Type d'activité

Taille de l'entreprise (Nb de salariés)

[1]   Votre entreprise est-elle équipée en matériels informatiques ?                  Oui                  Non   (Si non, passez à la question [4] )

[2]   Utilisez-vous à titre professionnel le même materiel que celui que vous utilisez à titre privé ?                  Oui                  Non

[3]   De combien de postes informatiques disposez-vous?

(Passez à la question [5] )

[4]   Pour quelle(s) raison(s) n'êtes-vous pas équipés?                  Inutilité pour l'entreprise                  Pas sensibilisés à la QUESTION                  Coût trop élevé                  Manque de connaissance

[5]    En matière de communication, précisez la fréquence d'utilisation des éléments suivants par votre entreprise :   Jamais Rarement Souvent Très souvent Fax Courrier électronique Téléphone fixe Téléphone portable Courrier postal

[6]    Dans le cadre de votre activité professionnelle, utilisez-vous:...?   Oui Non Un logiciel métier Des moyens de sauvegarde Un ordinateur portable Une clé USB Un GPS Un appareil photo numérique Un téléphone 3G et/ou PDA

[7]    Avez-vous mis en place des solutions de sécurité pour votre matériel informatique ? (Antivirus; Firewall; Logiciel anti-espion...) :   Oui   Non

(Si oui passez à la question [9] )

[8]    Si non, pour quelle(s) raison(s) n'avez-vous pas mis en place de solutions de sécurité informatique ?   L'entreprise n'a pas besoin de protection C'est trop cher Manque de personnel formé en la matière Je n'utilise pas Internet, donc je n'en ai pas besoin Trop complexe au niveau technique Les offres commerciales sont trop compliquées J'utilise un MAC/Apple, donc je n'en ai pas besoin C'est en projet Ne sait pas

[9]    Avez-vous un accès à internet au sein de votre entreprise ?   Oui   Non (Si Oui passez à la question [11] )

[10]    Si non, pour quelle(s) raison(s) votre entreprise n'est-elle pas connectée à Internet?   C'est inutile pour mon entreprise C'est en projet Nous n'y avons jamais réfléchi C'est trop cher Nous n'avons pas le temps Les offres commerciales sont inadaptées et compliquées Problèmes rencontrés avec le fournisseur d'accès Internet ne doit pas éventuellement être utilisé à des fins privées par mes employés La connexion Internet à mon domicile est suffisante Manque de connaissance de cette technologie Retraite prochaine

(Passez à la question [17] )

[11]    L'entreprise utilise internet pour:   La messagerie. La recherche d'informations. L'échange de documents avec des clients ou fournisseurs (devis, factures, commandes...). L'échange de données avec l'administration (télé-transmission, TVA,...). Les achats ou les commandes en ligne. La consultation et/ou réponse à des appels d'offres. La gestion des comptes bancaires.

[12]    Où pouvez-vous lire les courriers électroniques qui vous sont envoyés ?   Je ne reçois pas de courrier électroniques / Je ne sais pas comment utiliser une messagerie électronique.   Poste de travail dans l'entreprise.   A mon domicile.   Partout, à partir de mon ordinateur portable, téléphone, PDA.

[13]    Disposez vous d'un site internet pour vous faire connaître, reconnaître votre savoir-faire ?   Oui   Non (Si oui passez à la question [15] )     [14]    Si non, pour quelle(s) raison(s) n'avez-vous pas de site Internet ?   C'est inutile par rapport à l'activité de mon entreprise Nos clients n'utilisent pas Internet Pas le temps/trop de travail Nous utilisons un autre site (maison mère/principal fournisseur/centre commercial) Nous n'avons jamais réfléchi à la question C'est trop cher C'est en projet Les offres commerciales sont trop compliquées C'est trop complexe, je manque d'informations Je préfère le contact et le bouche à oreille

(Passez à la question [17] )

[15]    Comment ce site a-t-il été conçu et mis en ligne?   Par moi même   Avec l'aide d'un proche (ami, membre de la famille)   Par un professionnel

[16]    Adresse de votre site web :

[17]    Consultez-vous le site Artifrance.fr ?   Jamais   Rarement   Souvent   Très souvent

[18]    Quels sites consultez-vous régulièrement ?

[19]    A propos d'Internet, partagez-vous l'avis des affirmations suivantes?   Pas d'accord du tout Plutôt pas d'accord Plutôt d'accord Tout à fait d'accord Cela coûte cher de s'équiper Quand ça tombe en panne, on ne sait pas quoi faire C'est trop compliqué à comprendre On s'en sert surtout pour les loisirs Internet fonctionne mal Internet détruit les liens sociaux, familliaux Internet a toujours un coté mystérieux Ce sont surtout les gens seuls qui l'utilisent Cela ne durera pas, c'est une mode qui va passer Internet constitue une perte d'indépendance

[20]    Selon vous, les technologies informatiques sont :   Un gain de temps pour mon entreprise. Un meilleur moyen de suivre et gérer mon activité. Un moyen d'amélioration de la qualité du service client. Génératrices de stress. Un coût élevé pour mon entreprise. Un mauvais souvenir (échecs antérieurs). Un investissement trop lourd et complexe. Indispensables pour l'exercice de mon métier. Un moyen de nouer de nouveaux partenariats Autre avis

Si "Autre avis", merci de précisez :

[21]    D'une manière générale, quelle attitude vis-à-vis des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) vous caractérise le mieux :   Je les utilise le moins possible et vraiment quand je suis obligé(e). Conscient de leur interêt, j'ai des difficultés à complètement les utiliser et à les maîtriser. Je les utilise quotidiennement et sans difficulté majeure, mais seulement si elles me sont utiles . J'utilise sans problèmes les technologies mais je suis dans un environnement qui les utilise peu ou de manière que je juge insuffisante. J'utilise de nombreuses technologies pour être plus efficace et par plaisir d'utiliser des outils innovants.

[22]    Quand on vous parle de nouvelles technologies, vous vous dites:   Elles n'ont pas beaucoup d'interêt ou d'utilité et n'ont pas prouvé de résultats à mes yeux. Elles sont inadaptées à la culture de mon entreprise et ses habitudes de travail. Elles constituent un accélérateur de performances et de résultats autant pour moi que pour mon entreprise. Elles représentent une profonde nécessité qui va transformer notre mode de travail et les modes d'organisation. C'est l'occasion de prendre à mon compte des usages nouveaux et attractifs des technologies.

[23]    Comptez-vous investir davantage pour accroître les usages des TIC dans votre entreprise?   Oui, je veux développer les usages des TIC, j'ai un projet dans ce sens. Oui, mais je ne sais pas encore pour quels usages. Non les TIC que je possède me suffisent pour l'usage que j'en fais. Non cela ne m'intéresse pas. Je compte en réduire l'utilisation, leur coûts.

[24]    Seriez vous intéressé par une sensibilisation gratuite ou des informations sur les nouvelles technologies et leurs applications en entreprises pour vous ou vos salariés?   Oui   Non